Jos aiot olla kampaaja, on tärkeää, että ymmärrät työn täysin. Sinun pitäisi esimerkiksi olla tietoinen asioista, jotka yleensä ärsyttävät sinua kampaajana. Tämä ymmärrys auttaa sinua olemaan valmis päivittäisiin tilanteisiin, joita kohtaat työssäsi.
Tässä muutamia yleisimpiä syitä, jotka ärsyttävät kampaajaa.
Viime hetken tapaamisten peruutukset
Kampaajana joudut kokemaan paljon viime hetken tapaamisia. Tämä on asia, jota et voi välttää. Tämä johtuu siitä, että asiakkaillasi on pakattu työaikataulu ja he kohtaavat viime hetken muutoksia suunnitelmissaan. Nämä muutokset suunnitelmiin vaikuttavat lopulta sinuun. Siksi sinun on käsiteltävä viime hetken tapaamisten peruutukset.
Röyhkeitä asiakkaita
Kampaajat joutuvat käsittelemään myös töykeitä asiakkaita. Et voi odottaa, että kaikki ovesi läpi kävelevät asiakkaat ovat ystävällisiä sinulle. Jotkut heistä ovat töykeitä, eivätkä he koskaan halua olla yhteistyöhaluisia työskennellessään kanssasi. Sinun on kuitenkin edelleen tarjottava palveluitasi tällaisille asiakkaille. Kun työskentelet tällaisten asiakkaiden kanssa, paras asia, jonka voit tehdä, on säilyttää kärsivällisyytesi, vaikka he olisivat turhauttavia.
Asiakkaat, jotka puhuvat jatkuvasti matkapuhelimillaan
Kun työskentelet ahkerasti kampaajana, odotat asiakkaasi olevan yhteistyöhaluinen. Et kuitenkaan voi odottaa asiakkaiden tekevän tätä monissa tapauksissa. Näet esimerkiksi, kuinka asiakkaasi haluavat puhua matkapuhelimillaan. Et voi edes pyytää asiakasta lopettamaan matkapuhelimen käyttö. Vaikein asia, joka sinun on tehtävä, on leikata hiukset asiakkaiden korvien ympärille. Vaikka se on vaikea tehtävä, sinun on tehtävä se.
Asiakkaat, jotka eivät ole koskaan tyytyväisiä työhösi
Saatat joutua kohtaamaan myös asiakkaita, jotka eivät koskaan ole tyytyväisiä tarjoamaasi työhön. Vaikka yrität kovasti tyydyttää joitakin asiakkaita, huomaat, että heidän luonteensa täyttäminen on haastavaa. He sanovat tämän töykeästi kasvoillesi. Tällaiset tilanteet voivat olla pettymys. Sinun tulisi kuitenkin yrittää parhaasi ymmärtää asiakkaiden mieltymyksiä ja tarjota heille sopivia palveluja.
Asiakkaat, jotka puhuvat jatkuvasti
Kampaajana törmäät myös asiakkaisiin, jotka jatkavat puhumista. He puhuvat kanssasi ikään kuin olisivat löytäneet hyvän ystävän pitkän ajan jälkeen. He saattavat jopa paljastaa joitain tosiasioita sinulle. Tällaiset keskustelut voivat johtaa epämiellyttäviin tilanteisiin. Siitä olisi kuitenkin apua, jos ymmärrät edelleen, että se on asiakkaidesi luonne ja et voi tehdä asialle paljon. Sinun täytyy vastata vain asiakkaan kysymyksiin ja vain teeskennellä, että olet kiinnostunut kuuntelemaan hänen tarinoitaan.
Asiakkaat, jotka eivät tippaa hyvin
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, löydät myös asiakkaita, jotka eivät tippaa hyvin. Tavallinen kampaajalle annettu vinkki on noin 15%. Toisaalta hiukset pesevä henkilö voi yleensä saada noin 5 dollarin kärjen. Saat alemman kärjen tai et ehkä saa tippiä ollenkaan.
Ole valmis käsittelemään kaikenlaisia asiakkaita, kun työskentelet kampaajana. Et voi välttää niitä, ja se on osa työtäsi.
Blogiviestejä
-
, kirjoittaja Artikkelin otsikko
-
, kirjoittaja Artikkelin otsikko
-
, kirjoittaja Artikkelin otsikko