Takuuopas
Tyytyväisyytesi on meille Japan Scissorsilla äärimmäisen tärkeä asia. Jos huomaat tuotteessasi valmistusvirheen tai et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa!
Jokainen tuote tarkastetaan huolellisesti ennen toimitusta, mutta mahdollisissa ongelmissa pyrimme ratkaisemaan ongelmasi nopeasti.
Takuumme pääkohdat:
- Mielenrauha: Ole rauhassa tietäen, että tuotteillasi on takuu, joka kattaa valmistusvirheet.
-
Helppo raportointi: Mikäli havaitset vikoja, voit ottaa meihin nopeasti yhteyttä:
- Lähetä meille sähköpostia osoitteessa: support@japanscissors.com.au
- Täytä takuulomake täällä: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Vaihtelevat takuuajat: Takuuajat voivat vaihdella merkin ja tuotteen mukaan.
- Resoluutiovaihtoehdot: Yleisiä ratkaisuja ovat tuotteen vaihto, korjaus tai hyvitys.
- poikkeukset: Huomaa, että takuumme ei kata kulumista, fyysisiä vaurioita, korroosiota tai mielenmuutoksia.
- Mielenmuutos palaa: Auttaaksemme sinua löytämään täydelliset sakset, tarjoamme 7 päivän mielenmuutoksen palautuskäytännön. Jos et ole 100% tyytyväinen valintaasi, voit palauttaa ne hyvitystä tai vaihtoa varten. Lue lisää täältä!
Takuuajat merkkikohtaisesti
| Brändi | Takuuaika |
|---|---|
| Juntetsu sakset | Elinikäinen takuu |
| Ichiro Sakset | Elinikäinen takuu |
| Mina Sakset | 2 vuoden takuu |
| Jaguar Sakset | 1 vuoden takuu |
| Yasaka Sakset | 1 vuoden takuu |
| Kamisori sakset | 1 vuoden takuu |
| Feather razors | 1 vuoden takuu |
| Kasho sakset | Elinikäinen takuu |
| Muut tuotteet Japanista Sakset | Elinikäinen takuu |
Takuuvirheiden ymmärtäminen
Vikoja, jotka voivat kuulua takuun piiriin, ovat esimerkiksi toimimaton jännitysjärjestelmä, haalistunut väripinnoite puhdistettaessa tai pyörimätön kääntökahva. Toisaalta ongelmat, kuten saksien tylsyys, fyysiset vauriot, korroosio tai tyytymättömyys tyyliin/tyyppiin, eivät kuulu takuun piiriin.
Kuluttajalainsäädännön mukaisesti pyrimme korjaamaan tai vaihtamaan tavarat (tai osan niistä) säilyttääksemme positiivisen asiakaskokemuksen ja varmistaaksemme, että ostoksesi tehdään luotettavasti!
Esimerkkejä takuusta
Esimerkiksi jos olet juuri saanut uuden Jaguar Sakset ja huomaat, että ruuvi on löysällä eikä kiristä, voit lähettää sähköpostia tiimillemme, palauttaa sakset alkuperäisessä pakkauksessaan, niin me tarkastamme ne. Jos ongelma varmistuu, korjaamme sen välittömästi tai lähetämme korvaavan parin. Jos sinulla on ongelmia saksien terävyyden kanssa ensimmäisen 7 päivän aikana, voit palauttaa ne vaihtoa tai vaihtoa varten.
Täydelliset tiedot takuusuojasta löydät sivuiltamme Takuuehdot tästä!